无忧护航 一汽奥迪全时专业守护z6尊龙网站登录入口暖心服务
为了能让客户放心用车△▷▽▼△▽，宁波贺女士的奥迪A4L参数图片）仪表出现故障报警◁▽…，发现天窗下水管有轻微堵塞并进行了疏通◆○，立即安排她就餐●▲☆◁，经朋友推荐她来到宁波中基奥迪店寻求帮助▽▽▽。
五一节假日期间□▷☆▲▷-，一位深圳车主在河源出现了交通事故--…，事故于晚间发生▼=□△▷▪，客户一家大小4人都在车上●…▲，受到不小惊吓••…■●=，随即联系了深圳大昌行增特奥迪店■▪-•□。店内立即安排在河源值守的值班人员第一时间抵达现场处理=▽，还给客户特别带去折叠椅子和水●▪•，食物…▼★，客户表示非常感动▲•◆△▷。与此同时•○▷▲，考虑到客户还要继续出行◁◇▲=△•，车辆已无法行驶•▷▽▲▷…，店端随即第一时间安排了替换车送达现场●★▽▼●▷，让客户带着家人先回家过节▲▲◆▼●▷，店里人员留在现场处理车辆保险■□▪◁、拖车维修等事宜…◆。客户对该店的工作响应及暖心服务给予很高的评价▪▷△☆◁，一是远距离（深圳-河源）的快速救援▽▲◇○•；二是店内贴心的替换车服务★◇•，让车主一家人还可以按原计划不变得以回家与家人一同过节▷◁△，客户十分感动■☆。
5月1日■●，梁女士独自驾驶奥迪车外出办事z6尊龙官方网站登录入口▪▪…○…-，在江西赣州遭遇三车追尾事故●△•○，随即联系老家的平顶山中瑞奥迪店▼▪◆。店内接到求助后☆▽★◁•，启动跨省救援□•☆=□，事故专员远程指导事故处理=▷▪，并协调当地合作救援单位将受损车辆跨越1167公里运回客户所在地◁▽▪◁△-无忧护航 一汽奥迪全时专业守，且先行垫付拖车费用☆◆★■▪▽，避免客户额外奔波z6尊龙官方网站登录入口■-。鉴于五一假期高速严重拥堵=▷◇△□，原计划派专车接返方案可能延误行程☆…-☆■。经与客户沟通■★☆▪△，店里灵活调整为•◆△◇◇“高铁票报销△○=■……”方案•◁▲▽▲，协助梁女士购买当日高铁商务座车票=…□•，保障其舒适返程▪●★，并安排人员接站护送其到家•☆•■■，全程跟进客户行程•○…•★◁，确保其情绪稳定▽•…●★★。在事故发生后-=，梁女士接到多家社会修理厂和事故中介的多次电话○◇■…•，她坚定表示▲◇…△==：我只信任奥迪官方授权店▲•□□，拒绝去网外店维修-…▷◇△=。
一汽奥迪售后服务坚持长期主义准则◆==▪，在五一出行高峰期间◆★○▲=▷，提前做好人员部署▽▼◁-，保证24小时应急响应◆•，第一时间为车主提供帮助•▼▲-◁▼。在实际救援过程中▼▽◆，一汽奥迪不仅为车主提供专业高效的解决方案▽◇，还全程关注车主需求△■，提供及时▲-◇◆□=护z6尊龙网站登录入口暖心服务、专业▷▽▲、贴心的救援服务-•▷▽▲■，同时送上关怀和温暖…•。
在客户回店期间•■▼，一汽奥迪也以专业的技术和贴心的服务▲◇，让越来越多的车主认识到★▪▼：专业保养是对爱车最好的呵护▪=，更是安全出行的重要保障■•□●▪▲。选择原厂服务▪=…△▲▷，就是选择一份安心与信赖◁○-▷◁○。
一直以来▷•-，一汽奥迪始终以客户为中心△■□▽…，不仅让客户体验到优质的服务◁●○★▪=，更用心呵护每一位客户的出行体验…•。为更好的服务客户☆◁◁-□，深化以心悦心 至臻守护的服务理念▪◁，一汽奥迪将服务品牌升级为★●▪=◇“奥迪卓・悦服务Plus▪-•▪==”z6尊龙官方网站登录入口•◇▼，以专业服务技术实力行业最●◇•“佳▽◇▼■”▼▲•……▲，门店服务体验舒适如=▼“家◇•-”◆□☆，服务政策与权益多重续▪-▪◇▲“加▼△●□•▪”为核心-○◆▼，让▼▼▲“奥迪卓·悦服务◇◆▽•-”再进阶●△◁▪。无论是专业细致的售后保养服务◁△=●◁、7X24小时在线的道路救援保障☆▽，还是日常用车中的点滴关怀=•=，全新升级的一汽奥迪卓·悦服务Plus始终以专业与温度相伴▼▪□。未来●☆，一汽奥迪还将不断提升客户服务体验•◆，使每位客户都能切实感受到奥迪卓·悦服务Plus的核心价值▷●-■□，享受更高品质的出行生活☆…▽。
避免夏季雨水导致天窗漏水的风险▷☆。技术经理安排将贺女士的车辆开到工位上进行检查▼◇。并购买了事故增值服务□◇◆。为车主提供专业换季养护服务
5月2日上午=▪，通过诊断电脑检测发现是车上控制电脑软件的问题▽▲◁••。
当即决定今后都在该店进行维保▼-▲-■，同时□•▪，
图注1•□•●◁•：一汽奥迪启动★▽=“净享春夏 礼悦同行▼★△◁”春夏季节服务活动▷□，经升级后排除故障◁●▷。服务顾问了解到贺女士因车故障耽误了早餐▼=，贴心的服务让贺女士深受感动◁=！技术经理借春夏季节服务活动对车辆进行了全面检查□△▪☆•★。
截止到5月7日☆•，有1=◆★.75万客户回店畅享了季节服务活动▲□•▪▲，体验了店端的客户增值服务及维保的优秀品质…▼■△▽▲。
4月25日■••★▲，一汽奥迪启动△△▷★▼▽“净享春夏 礼悦同行★▼”春夏季节服务活动▪▷，通过三重专属礼遇…▲=■，为车主提供免费空调功能检查及行车安全检测■◁◁◁、推出空调滤芯及雨刮片优惠套餐-▪◆•、限时抛光及喷漆惊喜价格等换季养护服务▼▽。与此同时□▷☆•▲，在五一小长假期间●•▲◇•，一汽奥迪售后服务还以专业高效的应急响应机制○○▽，在车主遇到突发状况时▷△▷，第一时间提供帮助▼-■◆◇，为假期出行全程护航▷●☆◆。
客户马先生的爱车已行驶5万公里●-，此前一直习惯在路边店保养••…，在5月2日本次季节服务活动期间…★◇▪■，因燃油消耗异常回店检测▽△☆◇▷-，技师通过原厂诊断设备精准定位是使用了非原厂燃油泵导致的故障◆◁◇，并主动展示了新的原装备件及故障的非原装配件的对比差异•●◁…。全程透明的维修过程和专业的服务态度◁▽▽▷□☆，让马先生感慨到…○▪：…○▽▽“回店保养真值得◁…▽，专业度和隐患预判才是真价值◆▽！○■”
一位西安车主车辆发动机故障灯亮且加速无力□★△，无法启动●◆▽▲，而此时他急需赶往机场接重要客户…▽△◁，着急之时他联系了陕西新丰泰博奥店-◇…，店里接到救援电话后•☆•，立即启动应急机制△△●，一方面安排专业救援人员赶赴现场=■▲，另一方面协调距离最近的员工驾驶私家车先行送车主前往机场☆◆■◇▪。后经检测发现◆•，车辆故障源于外部修理厂清洗节气门时未紧固进气管螺栓■▼▼★，导致进气管脱落■▽◇◁•，车辆抛锚□★■▽。这次的经历让车主深刻认识到专业保养的重要性☆-□=★，对奥迪品牌及陕西新丰泰博奥的服务态度▲★○，给予极大的认可与感谢◁…▽▲，表示以后一定在一汽奥迪经销商门店进行车辆维保◆••=○●。
安徽宣城刘女士的Q3车使用较少▪=◇，五一准备出行时发现空调不制冷且车辆仪表盘上亮起多个故障灯△★▲☆。到附近修理店检查时□◇▷○●◁，被告知空调压缩机和车轮轴承损坏•△▽，需要进行更换▽-▷△□◁，且价格较高●•-◇=，车主表示怀疑并打电话咨询当地奥迪店○☆◇尊龙凯时家庭影院投影仪。。店内服务顾问接到客户电话后◁▷▲，第一时间安抚客户并详细了解车辆目前故障信息◁▼◇▪▪，经过初步判断□■★◁，并不一定是压缩机问题才导致空调不制冷…●▷■▼•。于是服务顾问主动提出提供拖车▼▲◇○，安排到店做进一步专业检测▷☆。对于空调不制冷○○，经过检查发现车辆空调冷媒不足•◇○□•▲，压缩机并无问题◇=•。店里添加冷媒后告知客户在行驶1000km后回店再检查即可○=；对于故障灯报警▪△…，原因是长期停放轮速传感器处异物较多□■●▽，经过清理后故障随即解决…▲•，无需换件▪-=。同时服务顾问告知客户•☆▪，店内对七年以上老客户▷●◁▼▪-，本年度有一次钜惠保养权益■•，客户很满意当即购买□△，并表示还是4S店专业■•◇▽，保养价格现在很优惠▷▽★，对比外部修理店的经历=▼△▼，奥迪店真是专业品质不忽悠-▼，表示后期还是到奥迪店进行维保才安全放心•◆。
